• مشتریان عزیز توجه داشته باشید که تمامی محصولات بانیلا پس از ثبت سفارش باید تولید و سپس ارسال شوند و انجام مراحل تولید (چاپ و آماده سازی) سفارشات ممکن است بین 1 تا 3 روز کاری زمان میبرد و ارسال سفارش پس از این زمان انجام میشود
  • بانیلا سعی دارد تمامی سفارشات را طی 1 روز کاری آماده و ارسال کند و اکثر مواقع روال کار به این صورت هست اما این زمان بسته به نوع و تعداد محصولات سفارش داده شده و شرایط خاص متغیر هست

روش های ارسال :

  • حمل و نقل : در این روش پس از ارسال, سفارش مشتری طی 1 تا 3 روز کاری به دست مشتری میرسد, ارسال وقتی انجام میشود که سفارش شما در بخش “پیگیری سفارشات” در وضعیت “تکمیل شده” قرار بگیرد
  • حمل و نقل رایگان : در این روش پس از ارسال سفارش مشتری طی 3 تا 4  روز کاری به دست ایشان خواهد رسید, ارسال وقتی انجام میشود که سفارش شما در بخش “پیگیری سفارشات” در وضعیت “تکمیل شده” قرار بگیرد

صحبت دوستانه با مشتریان عزیز : 

دوستان عزیز لطفا توجه داشته باشین که فروشگاه ما مثل دیجیکالا یا فروشگاه های مشابه محصولات رو آماده نداره و ما تولید کننده تمامی سفارشاتتون هستیم, پس اگر مدت زمان ارسال کمی بیشتر طول کشید مارو درک کنید چون در مواقع شلوغ و تعداد بالای سفارشات آماده سازی و تولید محصولات به این تعداد کار بسیار سختی هست

در مقابل این لطف شما ما سعی میکنیم همیشه قیمت هارو مقرون به صرفه نگه داریم و همیشه کیفیت رو ترجیح به سرعت در ارسال بدیم چون اگر کار تولید با عجله انجام بگیره به هیچ عنوان کیفیت همیشگی محصولاتمون رو نمیتونیم حفظ کنیم

با تشکر, مدیریت بانیلا